解決済み
オーバーロード条項を非表示にし、1 週間前から現在までの利益注文は出金時に無効であることを通知し、お金を渡さず、私のエージェントを含む 17 人の顧客全員の取引口座 / IB バックグラウンドを非公開でキャンセルします。次の 17 人の顧客はすべて iexs にさらされます
対象 
IEXS
問題
出金できない
リクエスト
出金
金額
$119,085(USD)
時間
19日22時間
調停進捗
香港 2022-10-03
ユーザーの確認後に解決 
BIRANMUYU
BIRANMUYU香港 2022-09-19
補足資料 BIRANMUYU 
BIRANMUYU最初にお客様にお知らせしたとのことでしたが、9月9日の夕方、引き落とし後、アカウント停止の連絡がありました。 8月30日の利益はカウントされませんでした。同日の取引に問題があったと思われる場合、なぜ8月30日にメールで教えてくれなかったのですか？ 9月9日の通知によると、8月30日以降の利益はカウントされませんか?問題に対処する時間を提供せずに、今すぐ先延ばしにしています。
補足資料
イギリス 2022-09-16
応答 IEXS
親愛なる IEXS ユーザーへ、この苦情は、IEXS 取引部門、コンプライアンス部門、および取引審査部門が共同で調査を行っています。現在、アカウントの使用許可と取引サービスは調査中のため停止されています。私たちは最初に関連情報を顧客に通知し、顧客はそれを入手しました。そして、このケースはコンプライアンス部門によってフォローアップされます。最新の情報は、公式メールでお客様に適時に送信されます。情報をくれてありがとう。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。カスタマーサービス電話: 400 842 4229;カスタマー サービスの電子メール: support@iexs.com;公式ウェブサイト: www.iexs.org.ご支援いただきありがとうございます。楽しい時間をお過ごしください。
応答
香港 2022-09-13
補足資料 BIRANMUYU
BIRANMUYUメールアドレス 436041876@qq.com でアカウントを開設しました。リンクされている電話番号は 18655709212 です
補足資料
香港 2022-09-14
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2022-09-14
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2022-09-13
仲介開始 BIRANMUYU
BIRANMUYU8月に入金して取引しており、手動で原油の空注文（添付の写真で証明できます）、トレンド注文、遅延なし、早期取引なしで取引しており、アカウントマネージャーにも問題がないことを確認しています9月上旬に原油が下落して利益が出始め、金の引き出しも行いました。 9 月 8 日にすべての利益でポジションを決済したとき、金を渡さない言い訳を探し続けました。最初の理由：中秋節の前にたくさんの金を持っています。辛抱強く待ちます。 2つの理由：Uの引き出しの交換は厳密に審査されます。 9 月 9 日、アカウント マネージャーは、遅れの理由を説明するために夜に本社からメールが来ると言いました。メール待ち：8月30日以前に不正取引を行い、8月30日の利益注文が成立しなかったとして、mt4取引パスワードを直接変更、バックグラウンドパスワードを変更、口座凍結。大君主の免責事項によると、通知が間に合わない場合があります。後の理解によると、彼らは彼らが購入したホワイトレーベルのプラットフォームであり、所有者はマカオ出身です。現在、最大のアカウントには $110,000 が与えられず、最小の顧客には $1,000 以上が与えられません。口座開設の連絡をくれたのは、台湾の台北出身のマネージャー Mi で、本社のメールボックスにメールを送信するように言われただけで、誰もこの問題を処理しませんでした。台湾オフィスの住所: 台北市信義区基隆路 2 段 189 号 2 階 17 階。台中市西屯区朝陽里北城二路238号22階1号室
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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