Centre de protection des droits

男儿当自强67261

3-5 ans

Le prix du marché n'a pas atteint 1889.536, la plate-forme a glissé et la position a été forcée de fermer, et j'ai exigé une compensation pour mes pertes. Les prix des autres entreprises n'ont pas atteint ici

NEo9517

D'ici un an

J'ai ouvert un compte et j'ai échangé avec Anzo Capital. Soudainement, je n'ai pas pu me connecter à l'interface d'administration et lorsque j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que je recevrais un e-mail. Plusieurs jours plus tard, le service de contrôle des risques d'Anzo Capital a envoyé un e-mail indiquant que je devais fournir certains documents pour récupérer mon capital. Cela me complique clairement les choses. 1. Photo tenant une carte d'identité (que j'avais déjà soumise). 2. Une copie notariée d'un certificat de résidence délivré par le gouvernement. J'interprète cela comme une preuve de résidence, mais en tant que résident local, le poste de police ne fournit pas un tel document, et la gestion immobilière n'est pas une entité gouvernementale, ce qui est frustrant. 3. Passeport et documents notariés délivrés par le gouvernement. Je n'ai pas de passeport ; suis-je censé en demander un maintenant ? Quels sont exactement ces documents notariés délivrés par le gouvernement ? Les citoyens chinois n'ont que des cartes d'identité et des livrets de résidence. J'ai fourni tous les documents requis, mais j'ai quand même reçu la même réponse sans possibilité de communication réelle. Je commerce depuis de nombreuses années, et l'impudence de cette plateforme dépasse l'imagination. Tout le monde devrait éviter de tomber dans ce piège. Les fonds impliqués n'étaient pas importants, seulement 300 dollars, et bien que j'aie réalisé quelques bénéfices, voilà le résultat. Il semble que cette plateforme n'autorise le retrait des fonds que pour les comptes en perte ; les comptes rentables ne sont pas autorisés à retirer.

建利7820

D'ici un an

Je suis Zhu Jianli, compte 11022415. J'ai fait des transactions chez TMGM en mars de cette année, avec un capital de 10 000 USD et un bénéfice d'environ 10 000 USD. Mon compte a été gelé et je ne peux toujours pas retirer d'argent. 1. Au début, ils m'ont demandé de télécharger ma carte d'identité. 2. Ils m'ont demandé de télécharger mon adresse notariée. 3. Ils m'ont demandé de télécharger mon passeport notarié. 4. Ils m'ont demandé de télécharger mon relevé de transfert de carte bancaire. 5. Ils m'ont demandé de télécharger mon relevé de transfert de portefeuille. J'ai téléchargé ces documents étape par étape selon leurs exigences, et maintenant ils me demandent de faire la stratégie et les instructions pour l'ordre. Quelles sont les stratégies et les instructions pour cette transaction ? Chacun gagne de l'argent en fonction de ses propres capacités. Ils traînent les pieds et ne retirent pas l'argent. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème.

FX1931019286

D'ici un an

Le matin du 1er août, j'ai tenté de déposer des fonds sur DBG Markets (DBG), mais l'argent n'a jamais été crédité sur mon compte, entraînant un appel de marge et une perte de 1800 $. Mon numéro de compte est le 7787348. Malgré de multiples communications, la plateforme a refusé de me dédommager. J'ai téléchargé des captures d'écran du dépôt et, après une heure de communication avec le service client qui a demandé diverses preuves, ils ont prétendu que j'avais transféré sur le mauvais compte. Heureusement, j'avais sauvegardé une capture d'écran des informations de dépôt fournies par la plateforme, ce qui a finalement révélé que l'erreur était due à un numéro de compte incorrect fourni par eux (voir capture d'écran ci-dessous). J'ai deux comptes chez DBG Markets ; un autre compte, le 8201216, est en activité depuis août 2022 et a accumulé des pertes totalisant 486 860 $. Il y a eu des cas précédents de gel de la plateforme que j'ai initialement ignorés, mais maintenant je soupçonne sérieusement que la plateforme utilise divers moyens pour causer des pertes aux clients dont ils profitent. Je demande une compensation pour toutes mes pertes et je conseille aux investisseurs de se tenir à l'écart de telles plateformes.

唯一9643

D'ici un an

J'ai été en train de me plaindre depuis deux mois maintenant. L'agent s'est connecté secrètement à mon compte pour toucher une commission et a fait exploser mon compte en une minute. J'ai envoyé un e-mail au service des réclamations et ils ont répondu aujourd'hui en disant que j'avais autorisé l'agent à l'exploiter. Veuillez voir la capture d'écran ci-dessous ; tout le monde ne devrait pas utiliser cette plateforme. PLOTIO tolère les actions irresponsables des agents tant qu'ils amènent des clients et que la plateforme et les agents gagnent de l'argent, sans se soucier du bien-être des membres. Le trading d'un lot d'or entraîne un spread de 50 points et des frais de 50 dollars, tandis que l'agent reçoit un remboursement de commission de 75 à 80 dollars américains.

李志远

3-5 ans

Après avoir subi des pertes sur les offres de matières premières de la plateforme, en particulier le cacao, j'ai commencé à réaliser des bénéfices. À ce moment-là, la plateforme a interdit toute autre opération. Il s'agit d'un cas classique de "débranchement", invoquant des raisons liées aux fournisseurs de liquidités. Il est discutable pourquoi il n'y avait aucune restriction à l'ouverture de positions lorsque je perdais de l'argent. Cependant, dès que ma direction de trading est devenue rentable, ils m'ont interdit de trader.

汇金聚宝

D'ici un an

Le prétendu gestionnaire de compte de VT vous incite à déposer et à trader sur la plateforme, mais refuse ensuite aux clients de retirer des fonds pour diverses raisons, et leur attitude est très mauvaise, supprimant directement mon WeChat et coupant tout contact !

龍47483

3-5 ans

TMGM a utilisé des fonds frauduleux pour mon retrait, ce qui a entraîné le gel de mon compte bancaire et la saisie forcée des fonds par les autorités judiciaires. TMGM doit me rendre mon argent durement gagné.

平

6-10 ans

De 9h à 12h, j'ai continuellement essayé de déposer des fonds, réussissant à déposer 3500 $ depuis Alipay une seule fois. J'ai essayé de déposer à nouveau, mais en raison de problèmes de risque liés aux informations du destinataire fournies par la plateforme, mon compte Alipay a été restreint pendant 7 jours. Malgré diverses tentatives, les fonds n'ont pas pu être déposés à temps et le gestionnaire de compte n'a pas pu résoudre le problème rapidement. Les prétendues solutions de service, que j'ai essayées plus de 15 fois, étaient inefficaces et ont entraîné la liquidation de mon compte. Dans des scénarios typiques, si nous achetons des biens ou si nous sommes mécontents d'un service et subissons des pertes en conséquence, la partie responsable assume l'entière responsabilité ou indemnise les pertes. Si la plateforme de trading ne peut pas accepter cette responsabilité, je déposerai une plainte auprès des autorités compétentes conformément à la loi et soumettrai des preuves aux plateformes de régulation du forex pour protéger mes droits.

知行合一6911

1-2 ans

J'ai acheté 3 lots de positions courtes sur Baidu et les ai conservées pendant la nuit. Je me suis connecté aujourd'hui et j'ai constaté que j'aurais dû réaliser un bénéfice, mais cela s'est transformé en perte en raison de l'écart. Seul l'écart sur Baidu que j'ai acheté était important, et les autres contrats à terme étaient normaux. La plateforme a ajusté l'écart de manière malveillante.

skxhsk

D'ici un an

Aujourd'hui, du matin jusqu'au soir, je n'ai trouvé aucun moyen de déposer des fonds. J'ai manqué de nombreuses opportunités sans raison, et je suis vraiment furieux.

予康

3-5 ans

J'ai passé des ordres et il y avait beaucoup de marge, mais mes ordres ont été forcés de se fermer et il n'y a eu aucune liquidation ! Cela m'a fait perdre de l'argent. Je ne peux pas verrouiller la position et elle a été forcée de se fermer sans liquidation. C'est injuste.

遇见19348

3-5 ans

Le principal est de 280 dollars US pour l'or 1700,13 et 1699,45 pour 0,1 lot, le prix stop loss est unifié 1708, le stop loss me donnera une perte principale négative, et je ne communiquerai pas avec la plateforme.

永无止境4654

3-5 ans

Le soir du 5 août 2024, vers 7 heures, je n'ai pas pu déposer des fonds sur la plateforme, ce qui a entraîné une perte de 2218 $. J'ai essayé de déposer en continu, mais je ne peux pas déposer. J'ai essayé plusieurs fois, mais je ne peux pas déposer.

闫玉刚

3-5 ans

L'IB m'a incité à ouvrir un compte et m'a donné un signal d'appel aléatoire jusqu'à la liquidation, ce qui m'a causé une perte.

Xuân Thùy 5436

D'ici un an

L'intermédiaire introducteur (IB) du compte de trading du client sur la bourse a déclaré qu'il assumerait la responsabilité mais n'a pas tenu sa promesse.

陳守裴

3-5 ans

Liquidation malveillante, et la position n'a même pas atteint avant d'être fermée. À ce moment-là, elle n'a pas du tout atteint 0,85000. La photo montre que le point le plus élevé n'a atteint que 0,84878, ce qui est loin de 0,85000, mais ma position a été liquidée à 0,85000.

SONHO

D'ici un an

En avril 2024, j'ai ouvert un compte de trading de titres avec SSI. Il y avait quelqu'un du nom de NAM de la société de titres qui m'a invité à rejoindre un groupe Zalo pour discuter. Il y avait un prétendu expert du nom de NGUYỄN CHÍ DŨNG et une assistante du nom de LAN HƯƠNG qui fournissaient un soutien pour l'analyse des titres nationaux. À la fin d'avril 2024, j'ai été invité à autoriser les transactions avec une commission de 1% sur la plateforme http://exnessvip.net. Après 3 jours, ils m'ont aidé à ouvrir un compte personnel et m'ont guidé pour passer des ordres. Au départ, j'ai déposé 2 200 $ et j'ai effectué deux retraits de 100 $ chacun. Pour le troisième retrait, ils m'ont demandé de mettre à niveau mon compte au niveau 2 afin de pouvoir retirer des fonds. Après avoir effectué le dépôt et la mise à niveau, ils ont ensuite prétendu que je devais déposer 30% du solde du compte pour garantir l'exactitude des informations. Plus tard, ils ont également facturé des frais de 10% pour les retraits lents. Tout le monde devrait être conscient d'une telle plateforme.

落花一世生梦

6-10 ans

J'ai passé trois ordres de vente à découvert EURGBP vendredi soir et j'ai fixé le niveau de prise de profit avant la fermeture du marché. Le marché a ouvert avec un écart important lundi matin et le niveau de prise de profit n'a pas été déclenché, entraînant une perte. J'ai contacté le service client, mais ils n'ont pas résolu le problème et ont trouvé de nombreuses raisons, me poussant également à traiter le problème après la clôture de la position.

FX2594067707

D'ici un an

À 20h30 le 10 mai 2024, j'ai passé un ordre de vente à découvert sur USDCAD sur la plateforme de trading FOREX.com à 1,36750, mais le prix réel de la transaction était de 1,36473, avec un glissement de plus de 27 pips, bien au-delà de la plage normale, ce qui a sérieusement affecté mes résultats de trading. Après avoir signalé le problème au service client, ils ont rejeté la responsabilité en invoquant des facteurs de marché, ce qui n'est ni raisonnable ni conforme aux normes de l'industrie. Selon les pratiques de l'industrie, le glissement devrait être dans une plage raisonnable, et le glissement énorme de cette transaction a clairement violé ce principe. Afin de protéger mes droits et intérêts légitimes, j'ai demandé à FOREX.com de compenser cette transaction. Si je n'obtiens pas un résultat satisfaisant, je porterai plainte auprès des autorités de régulation et engagerai des poursuites judiciaires. Voici des captures d'écran des transactions pertinentes : le prix de l'ordre est de 1,36750, le prix de la transaction est de 1,36473, le glissement est de 27,7 pips, ce qui entraîne une perte de 277 $ par lot !