Bonjour, merci pour votre message. Nous avons contacté le client pour demander des informations concernant les transactions XAUUSD qui ont eu lieu en mars 2024, et nous attendons actuellement la réponse. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service client officiel par e-mail ou votre gestionnaire de compte, et nous vous aiderons dès que possible.

Je suis Zhu Jianli, mon compte est 11022415. En mars de cette année, j'ai échangé avec TMGM avec un capital de 10 000 dollars et j'ai réalisé un bénéfice d'environ 10 000 dollars. Ils ont gelé mon compte et ne me permettent pas de retirer mes fonds jusqu'à présent. 1. Au début, ils m'ont demandé de télécharger une photo de moi tenant ma carte d'identité. 2. Ils m'ont demandé de télécharger une certification de mon adresse de résidence. 3. Ils m'ont demandé de télécharger une certification de mon dernier passeport. 4. Ils m'ont demandé de télécharger un relevé de compte bancaire. 5. Ils m'ont demandé de télécharger un relevé de portefeuille. J'ai téléchargé tout ce qu'ils ont demandé étape par étape. Maintenant, ils me demandent de fournir une stratégie et une explication pour mes transactions. Est-ce que cette transaction nécessite une stratégie et une explication pour gagner de l'argent? Ils continuent de retarder le retrait de mes fonds. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?