已解決
光扣交易账户上的资金但是不汇款
調解對象 
艾福瑞
調解問題
無法出金
調解要求
2020031880011651849
調解金額
$3,000(USD)
調解時間
44天23小時
調解進度
香港 2022-07-09
已解決 
Eriiiiiic
Eriiiiiic毛里求斯 2022-06-09
回復 艾福瑞
感謝您的信息。 1、關於您的提款，您在5月23日晚上提款的款項已於5月24日從我們的系統中匯出。但是，根據支付服務商的效率，一般情況下，客戶會在五個工作日內收到款項，不包括週六和周日。我們已將提款收據發送至您在 FXTM 富拓賬戶註冊的郵箱。如果您還沒有收到錢，請聯繫官方在線客服，提供5月23日的銀行對賬單，我們的財務部會進行核查並跟進。 2、關於交易點差問題，我們在5月26日收到郵件，對信息進行了調查。相關部門已於6月3日通過電子郵件告知客戶調查結果。
回復
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香港 2022-05-25
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香港 2022-05-25
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2022-05-25
開始調解 Eriiiiiic 
Eriiiiiic基本上都是我求着出金都不给我出金又问我要转账的回执单说最晚几个小时到账然后一天过去了又跟我说转账的事不是我们平台的哦.，我真的头回见先扣你钱但是不给你汇款的平台
開始調解
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