已解决
乱报价
调解对象 
盈十证券
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$5,771(USD)
调解时间
33天23小时
调解进度
香港 2024-02-25
已解决 
wate
wate英国 2024-01-26
回复 盈十证券
经查询，账户5016506订单号#12242809 #12243043在建仓和时并未监测到有异常情况。交易清算系统在处理订单的交易指令时，价格可能会发生变化，从而导致以高于或低于预期的价格执行。这种情况时有发生，而在重仓情况下更容易发生，订单#12242809 #12243043均为单笔6手的重仓交易，因为买卖指令的价格和交易规模都必须与执行时市场的价格和规模相匹配。当买卖双方的价格和交易量出现不平衡时，价格就需要调整和重新撮合，交易订单也需要调整到下一个最佳的可执行价格。有时基于市场波动或交易量的增加或减少的原因，可能会造成指令难以执行或者与客户请求价格偏差较大的情况。我们也诚挚建议您在市场波动较大和市场行情比较清淡时期尽量避免发起重仓交易，如确因策略需要，建议您将仓位分散以减小因市场深度导致的成交价格与请求价格不一致的情况。
回复
香港 2024-01-23
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2024-01-23
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2024-01-22
发起调解 wate 
wate我是在这家平台交易一段时间了，然后做着做着，然后在1.11号晚上交易出现了问题，在我下单的过程中，没有那个报价，直接把价格拉高了2美金给我的价格，导致我我亏钱，差点还爆仓了，然后我就联系客户经理，一直没有得到回复，不回信息，过去一个星期了，你们以后千万别玩这平台，服务态度不好，处理方式不好，没人来理你的
发起调解
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