已解决
不能入金导致账户爆仓
调解对象 
XM
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$49,000(USD)
调解时间
33天19小时
调解进度
香港 2022-10-28
已解决 
guoyulian
guoyulian英国 2022-09-28
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您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！
您的XM MT4/MT5账号为：10098835 ，对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
首先，平台24小时都可以操作入金，若您遇到无法入金的问题，烦请您务必及时联系网页客服提供页面截图反馈核查。同时，XM温馨提示您，银联入金XM提供多种方式，在会员区中，除UnionPay以及OTC之外，我们还提供其他入金方式，例如：电子钱包等多种入金渠道，且电子钱包方式入金皆为即时到账，如您操作有疑问，可以随时咨询网页客服。
XM也在此温馨提示您，入金填补账户资金不足本是危险之举，请随时留意您的仓位变化，建议您可以充值一些备用金到同名账户且在急用时可以进行内转的，同名账户内转最低金额为5美金，是即时到账的。
最后，如果您有任何疑问，欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.x1m1global.net/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
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香港 2022-09-26
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天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2022-09-26
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2022-09-24
发起调解 guoyulian
guoyulian最近一段时间纳指和磅美一直下跌，我在一周内入金七千多美金，昨天晚上磅美和纳指暴跌，我想入金防止爆仓时却无法入金，导致我的账户爆仓
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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