已解决
这平台，一到关键时刻，就入不了金
调解对象 
XM
调解问题
诱导欺诈
调解要求
2020031816211517242
调解金额
$4,000(USD)
调解时间
407天18小时
调解进度
香港 2022-11-05
经用户确认，已解决 
strive73262
strive73262香港 2021-09-27
补充资料 strive73262 
strive73262推来推去就是不承认，出现卡顿现象，也不承认，这样的平台不建议大家去做，没有诚信
补充资料
英国 2021-09-27
回复 XM
尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM外汇平台和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：80092117 ，您投诉通过我们会员区操作入金时一到关键时刻，入不了金。为此，我们第一时间反馈给相关部门，进行详细调查，并给予如下回复：
首先，我们查看到，您于2021年9月23日咨询网页在线客服反馈无法入金的问题，客服收到您的信息后第一时间为您反馈后台核实，同时客服与后台均持续为您跟进您的问题，在得到回复后第一时间通知您清理浏览器cookies 并且重新尝试申请入金，这里查看到您目前已成功入金。
其次，当您遇到无法入金的问题，请避免在短时间内重复尝试申请入金， 建议您及时咨询网页在线客服提供您遇到问题的截图，以便我们为您查询并协助您解决。
同时，XM温馨提醒您，我们不建议您紧急追加资金，您可以充值一些备用金到同名账户在急用时可以进行内转的，内转最低5美金，是即时到账的。除银联方式入金外，您也可以尝试其他入金方式，例如：电子钱包等多种入金渠道，且电子钱包方式入金皆为即时到账。
最后，我们平台始终非常重视每位客户遇到的问题，客户的反馈我们都会协助客户查看并尽快解决客户的问题。如果您有任何疑问请您随时联系官网客服进行咨询，联系客服请您进入XM官方网站https://www.xm-intl.com/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
回复
香港 2021-09-24
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2021-09-24
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2021-09-23
发起调解 strive73262
strive73262黑平台，不建议大家选择，客服把责任推来推去，不给解决，有几次
发起调解
声明：
1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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