해결됨
철회할 수 없음
조정 대상 
XM
조정 안건
출금 불가
요구사항
2020031880011651849
조정 금액
$492(USD)
조정 시간
31일15시간
조정 진행 상황
홍콩 2022-02-06
해결됨 
DEHONG
DEHONG영국 2022-01-07
회신 XM
친애하는 고객, XM에 대한 지원과 신뢰에 감사드립니다. 귀하의 XM MT4/MT5 계정 251026486에 대한 출금 문제와 관련하여 당사는 1차로 해당 부서에 신고하였으며 자세한 조사를 거쳐 다음과 같이 회신드립니다. 우선 XM은 고객의 자금 안전을 매우 중요하게 생각합니다. . 금전의 안전을 위해 고객이 제출한 출금신청에 대해 영업일 기준 1일 이내에 여러 절차를 거쳐 수동 검토를 진행합니다. 검토가 승인되면 성공적인 이메일이 전송됩니다. 일반적으로 금액은 UnionPay에서 검토를 승인한 후 영업일 기준 1-3일 이내에 성공적으로 이체됩니다. 확인 후 2022년 1월 5일 16:39에 USD 492.70의 출금 신청서를 제출하셨습니다. 그동안 XM은 약속한 시간 내에 18:10분에 출금에 대한 검토를 완료했습니다. 또한 귀하의 불만 사항에 대해 연락했지만 실패했습니다. 그리고 연락 가능한 시간과 연락처를 알려주시면 문제 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. XM은 월요일-금요일 24시간 온라인 고객 서비스를 지원합니다. https://www.xmmarket.online/cn/을 방문하여 문제가 있는 경우 오른쪽 상단의 웹 고객 서비스를 클릭하여 도움을 받으세요. 우리는 당신을 도와 매우 기쁘게 생각합니다. 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다!
회신
홍콩 2022-01-06
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2022-01-06
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2022-01-05
조정 제출 DEHONG
DEHONG철회할 수 없습니다. 모든 정보를 입력했는데 제출하면 링크 오류가 표시됩니다.
조정 제출
성명서：
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2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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