해결됨
계정 관리로 인해 알림 없이 잔액이 차감되었습니다.
조정 대상 
XM
조정 안건
기타 폭로
요구사항
2020031816211517242
조정 금액
$0(USD)
조정 시간
43일22시간
조정 진행 상황
홍콩 2021-12-02
해결됨 
FX7258435742
FX7258435742영국 2021-11-02
회신 XM
친애하는 고객, XM을 선택하고 지원해 주셔서 감사합니다. 귀하의 XM MT4/MT5 계정은 29081955입니다. 귀하의 불만 사항에 따르면 귀하의 계정에 연속 90일 이상 거래 기록(거래/입금/출금)이 없고 동시에 새 계정을 추가하지 않은 경우 이름이 같으면 계정이 비활성 상태가 됩니다. 비활성 계정에 남아 있는 보너스와 포인트는 자동으로 차감됩니다. 휴면계좌는 관리비로 월 5달러를 지불해야 한다. 계정의 비활성 상태는 개별 사용자의 활성 상태에 따라 달라지므로 활성 계정에는 수수료가 부과되지 않습니다. 플랫폼은 사용자가 계정을 등록할 때 위험을 사용자에게 알릴 의무를 완수했습니다. 따라서 귀하는 주의 깊게 읽고 완전히 이해하고 동의한다고 주장했습니다. 관련 법규를 확인하려면 https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents 링크를 방문하세요. 한편, 자세한 결과는 2021년 10월 6일에 등록된 이메일 주소로 발송되었으니 확인하시기 바랍니다. 마지막으로 궁금한 사항이 있으시면 XM 공식 웹사이트 https://www.xmtrader.tech/cn/를 자유롭게 방문하여 페이지 우측 상단의 웹 고객을 클릭하여 고객 서비스에 문의하십시오. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 서비스를 제공하며 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다.
회신
홍콩 2021-10-19
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2021-10-19
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2021-10-19
조정 제출 FX7258435742
FX7258435742이메일에 따르면 10월 1일에 내 계정에서 $5가 차감되었습니다.XM . 고객센터에서는 90일 이상 관리비라고 해서 불량 서비스라고 하더군요. 사용자는 너무 많은 규칙에 대해 알아차리지 못했고 그에 대해 듣지도 않았습니다. 나는 그것이 나에게 5달러를 돌려주고 더 나은 서비스를 제공해야 한다고 촉구했다. 고객은 거래 중에 더 안전하다고 느낄 것입니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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