解決済み
FXTRADING.comグレンの外国為替背景が無効になっているため出金できず、MT4 が読み取り専用になります
対象 
FXTRADING.com
問題
出金できない
リクエスト
出金
金額
$8,864(USD)
時間
20日22時間
調停進捗
香港 2023-06-07
ユーザーの確認後に解決 
SHANGGE
SHANGGE香港 2023-05-20
補足資料 SHANGGE
SHANGGE取引の異常行為が何であるかについては言及しませんでした。そして、口座を開設して入金した後の過去2回の出金には何も問題はありませんでした。 3 回目の撤回時に、プライバシー漏洩に重大な問題があるビデオを提出する必要があるのはなぜですか?私は個人情報の安全性と不当な要求の2つの理由からこの要求を拒否しました。また、ビデオチャットで身分証明書を提示したり、写真を提出したりするなど、プライバシー保護の観点からご協力をさせていただきたいと考えております。しかし、あなたは不当な要求をし続けます。私が必要に応じてビデオを提供した場合、あなたは別の言い訳で私の撤回を拒否し続けるでしょう。そこで私は外国為替投資家がそれについてどう思うかを知るためにこの事件を暴露しました。プラットフォームにとってそうするのは合理的でしょうか? OKでしたら動画を送ります。そうでない場合は、バックステージにログインする私の権利を回復し、合計 8,664 米ドルのお金を引き出すことができることを願っています。
補足資料
オーストラリア 2023-05-19
応答 FXTRADING.com
異常な取引を行う場合は、身分証明書を所持した動画の提出を求められます。しかし、彼はリスク管理とコンプライアンスのチェックについては協力を拒否した。そして私たちは安全のために彼のバックステージアカウントと取引アカウントを停止しました。ビデオがなければ、リスク管理部門と協力してさらなる調査を行うことはできません。お客様の資金安全のため、当社はお客様の出金申請を拒否しました。
応答
アメリカ合衆国 2023-05-17
補足資料 SHANGGE 
SHANGGE数字のスペルを間違えてごめんなさい。また、利用できない正しい引き出し金額は、8,864 米ドルではなく、8,664 米ドルです。したがって、私が交渉したい引き出し金額も8664ドルです。
補足資料
香港 2023-05-17
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-05-17
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-05-17
仲介開始 SHANGGE
SHANGGE5月10日、グレン外国為替プラットフォームに提出された4,000米ドルの出金がキャンセルされました。以前は大丈夫だったのですが、今では理由もなくアカウントが異常に取引されていると言われ、バックグラウンドが直接無効になり、MT4が読み取り専用になってしまいます。私のアカウントには現在 8,864 米ドルがあり、出金や取引を行うことができません。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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