WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
アカウントには資金がありますが、ロックされた注文を故意に清算します
対象
XM XM
問題

詐欺

リクエスト

2020031816211517242

金額

$703(USD)

時間

32日3時間

調停進捗
解決済み
FX8039281505
応答
XM
お客様各位、まずはXMをお選びいただき、誠にありがとうございます。あなたのXMMT4/ MT5アカウントは6112836です。あなたの苦情に関して、私たちは最初に詳細な調査を行い、次の回答をしました:あなたは合計10件の注文を実行しました。 GBPUSD、0.34標準ロットEURUSDのショートポジションの場合は5。上記の取引では、ポジションは完全にロックされていました。ロックされたポジションでは、外国為替、金、銀は証拠金を占めませんが、正味額が0に近づくとポジションが爆発します。清算の順序では、強制清算は損失が最も大きい順序から始まります。さらに、ロックされたポジションは利益と損失をロックすることはできません。ロックされたポジションでは、スプレッドの拡大またはオーバーナイト金利の上昇は、口座の純資産の変動につながる可能性があります。詳細な検証の後、プラットフォームの時間に応じたわずかな時間での取引の減少と流動性の低下によって引き起こされたスプレッドの拡大は、口座の資金不足をもたらし、清算を引き起こしました。ポジションが最初の注文(番号#125321613)で爆発したとき、アカウントの純資産は-3.2米ドル(マイナス)であったため、システムによってリアルタイムの価格でポジションがクローズされました。最初の注文の清算後、残りの9件の注文については、前払いが20%未満であるため、システムによってポジションが強制的にクローズされました(前払い比率=新額/使用証拠金* 100%)。 XMの証拠金および証拠金の見切りの基準の詳細については、公式Webサイトhttps://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverageにアクセスしてください。最後に、注意深くチェックした結果、注文のスプレッドの拡大は市場での相場の結果であり、清算のきっかけとなったことがわかりました。ご理解いただければ幸いです。 XMをご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

応答

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
FX8039281505
私は6.10でGBPUSDの取引を開始し、6.13まで保持し、ロックすることを選択しました。しかし、6.14の朝、アカウントは私のために清算されました。

仲介開始

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