Résolu
Déduire des fonds du compte de trading sans versement
Objet 
Alpari International
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
2020031880011651849
Montant
$3,000(USD)
Date de la médiation
44jour23Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-07-09
Résolu 
Eriiiiiic
EriiiiiicMaurice 2022-06-09
Répondre Alpari International
Merci pour vos informations. 1, en ce qui concerne votre retrait, l'argent que vous avez retiré dans la soirée du 23 mai a été versé de notre système le 24 mai. Mais, selon l'efficacité du fournisseur de paiement, généralement, le client recevra l'argent dans les cinq jours ouvrables à l'exclusion Samedi et dimanche. Nous avons envoyé le reçu de retrait à l'e-mail enregistré avec votre compte FXTM. Si vous n'avez pas reçu l'argent, veuillez contacter le service client en ligne officiel et fournir le relevé bancaire à partir du 23 mai. Notre service financier le vérifiera et suivra le dossier. 2, en ce qui concerne le problème de propagation commerciale, nous avons reçu un e-mail le 26 mai et avons mené une enquête sur les informations. Le service concerné avait envoyé un e-mail au client le 3 juin concernant le résultat de l'enquête.
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Hong Kong 2022-05-25
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2022-05-25
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Hong Kong 2022-05-25
Lancer une médiation Eriiiiiic 
EriiiiiicEn gros, j'ai supplié le retrait, mais ils ne m'ont pas donné l'argent et m'ont demandé le reçu du virement en disant qu'il arriverait sur le compte dans quelques heures au plus tard, puis un jour s'est écoulé et m'a dit que le transfert n'est pas notre plate-forme. C'est la première fois que je vois une plateforme prélever votre argent mais ne vous envoie pas d'argent
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