已解決
滑点了平台不赔偿
調解對象 
Exness
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$1,356(USD)
調解時間
20天17小時
調解進度
香港 2023-12-11
經用戶確認，已解決 
FX3934759115
FX3934759115敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
塞浦路斯 2023-12-08
回復 Exness
相关单位已为您调查市场当下的情况，请参考订单触发强制平仓时的报价详情和强平前客户的净值记录；外汇及贵金属等交易市场每日开盘时流动性往往都很匮乏，因为当时只有位于新西兰的银行处在上班时间而全球其他主流银行和交易所都不在营业时间内，这就造成了市场内的报价数量、可成交数量和实际成交数量明显降低而导致点差扩大。
感谢您的耐心了解，若有任何问题烦请直接回覆本邮件或联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。
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塞浦路斯 2023-11-27
回復 Exness
親愛的客戶，針對您的問題，您可以將詳細資訊發送給平台24小時客服，或使用您的註冊郵箱發送郵件至官方客服support@exness.com（確保郵箱地址正確）我們的平台。如果您之前聯絡過我們，請仍透過電子郵件回覆或聯絡24小時線上客服尋求協助。謝謝。
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香港 2023-11-21
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-11-21
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-11-20
開始調解 FX3934759115 
FX39347591152023年11月13日早晨，行情当中突然滑点，我账号爆仓了
这个损失给我赔偿
第一个订单 47415738
第二个订单 47444302 这两个订单没补偿 其他平台都已经补偿了
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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