已解決
隱藏霸王條款，出金時候通知我們一周前至今的盈利訂單無效，不給出金，私自注銷我包括我代理下面的所有17個客戶的交易賬戶/ib后臺。后面17個客戶會全部曝光iexs
調解對象 
盈十證券
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$119,085(USD)
調解時間
19天22小時
調解進度
香港 2022-10-03
經用戶確認，已解決 
笔染暮雨
笔染暮雨香港 2022-09-19
補充資料 笔染暮雨 
笔染暮雨你說你第一時間通知了客戶，但我在提款後9月9日晚上收到了消息，我的賬戶被暫停了。 8 月 30 日的利潤沒有計算在內。如果您認為當天的交易有問題，為什麼不在 8 月 30 日通過電子郵件告訴我。按照9月9日的通知，8月30日以後的利潤不計算？你現在一直拖延，沒有提供解決問題的時間。
補充資料
英國 2022-09-16
回復 盈十證券
尊敬的 IEXS 用戶，該投訴已由 IEXS 交易部、合規部、交易審查部聯合展開調查。現因被調查，該賬戶的使用權限和交易服務已被暫停。我們已第一時間將相關信息告知客戶，客戶已得到。案件將由合規部門跟進。最新信息將及時通過官方郵件發送給客戶。感謝您的信息。如果您有任何問題，請隨時與我們聯繫。客服電話：400 842 4229；客服郵箱：support@iexs.com；官方網站：www.iexs.org。謝謝您的支持。玩的很開心。
回復
香港 2022-09-13
補充資料 笔染暮雨
笔染暮雨我用郵箱436041876@qq.com開戶了，聯繫電話是18655709212
補充資料
香港 2022-09-14
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2022-09-14
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2022-09-13
開始調解 笔染暮雨
笔染暮雨我們是8月份入金交易，手工交易原油空單（可以附圖證明），趨勢單，不做延遲，不做早盤，也專門和客戶經理確認過交易沒有問題，8月30日之前扛過虧損，9月初原油下跌開始獲利，還出過一次金，等9月8日全部獲利平倉時候，一直找借口不給出金，第一個理由：中秋節前面出金多，耐心等待，第二個理由：U出金的交易所審核嚴格，到了9月9日，客戶經理說晚上總部會有郵件過來說明延遲的原因，下周一最晚下周二出金到賬，結果9月9日晚上等來的郵件：mt4交易密碼被直接更改，后臺密碼被更改，賬戶被凍結，說我們8月30日之前違規交易，8月30日盈利單不成立，依據他們的霸王免責條款，可以不及時通知違規交易，可以不給予出金。據我們事后了解，他們就是買的白標平臺，老板是澳門人，盈利多了根本不給出金。現在最大的賬戶11萬美金不給出，最小的客戶1000多美金也不給出。和我聯系開戶的是臺灣臺北的米經理，現在只是要我們給總部郵箱發郵件，沒有人處理這個事情。臺灣辦事處地址：臺北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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