已解決
xm对赌吃客损，有图为证
調解對象 
XM
調解問題
誘導欺詐
調解要求
2020031845111314470
調解金額
$170(USD)
調解時間
30天4小時
調解進度
香港 2020-11-21
已解決 
FX6509645098
FX6509645098英國 2020-10-22
回復 XM 
10099500，訂單66840543，空頭，交易商品GBPUSD＃收盤價為1.31564，清算時間為23:59:56，當時K線圖中的最高價格為1.31457。因為客戶交易了一個空頭訂單，即以買入價開倉並以買入價平倉的頭寸。 K線圖上的賣價加上當時商品的實際價差是客戶訂單的收盤價。而且由於客戶的訂單在0點左右關閉，因此價差會因市場交易量小和缺乏流動報價而擴大。根據XM相關條款XM，當保證金被佔用且預付款比率低至20％時，系統將清算該頭寸（預付款比率=淨值/已用保證金* 100％）。對於未平倉頭寸，MT4終端上顯示的淨值=餘額+貸方（獎金）±損益±隔夜利息。當時，該訂單的預付款率為7.5％，淨值為11.2美元，已用保證金為148.0美元。 （客戶還可以在清算時在MT4 / MT5帳戶歷史記錄中查看預付款比率）。經有關部門核實後，客戶訂單的收盤價為＃66840543，介於當時的買入價和買入價之間，並在此顯示客戶當時的買入價和賣出價。被清算了。關於客戶服務的態度，客戶今天早上聯繫了客戶服務代表，後者幫助客戶首次檢查了相關信息。但是，在清算發生時，在市場買入價和賣出價明確之前，客戶已脫機。在存款渠道方面，該平台與眾多合作夥伴進行了合作，這些合作夥伴均經過嚴格挑選。顯示在會員區中顯示的官方收款人信息也正確。存款後如有任何問題，客戶可以隨時聯繫我們的網站客服。
回復
香港 2020-10-22
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WikiFX海外客戶服務
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香港 2020-10-22
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香港 2020-10-22
開始調解 FX6509645098
FX6509645098镑美k线根本就没有到1.3156平台就给平仓了，严重的对赌吃客损平台！有k线图，也有时间，有图为证，客服也是敷衍了事，入金也是转账到私人账户，不是良心平台！
開始調解
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