已解决
入金一小时不到账，出金导致反诈封禁银行卡
调解对象 
XM
调解问题
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其他
调解金额
$0(USD)
调解时间
39天17小时
调解进度
香港 2023-01-11
已解决 
大白菜9936
大白菜9936英国 2022-12-12
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您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的MT4/MT5 交易账号为: 61682345，关于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门，并给予如下回复：
首先，查看到您的账户 61682345在平台时间 12月2日08：43分转账入金 （北京时间是14：34 ），该笔资金经核实于平台时间12月2日09：46分已到账（北京时间15：46分），平台银联入金24小时内到账，您的资金是在承诺时间内到账的。
同时如果方便建议您开一个同名账户放一些备用金或使用电子钱包入金到账也是比较及时的。
此外，XM除了提供多种银联入金方式外，在会员区中，我们还提供其他入金方式，例如：电子钱包等多种入金渠道，且电子钱包方式入金皆为即时到账，若是出金后有遇到问题也可以及时反馈以便我们进一步协助。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.x1market.com/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务，谢谢。
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香港 2022-12-05
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天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2022-12-05
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2022-12-02
发起调解 大白菜9936
大白菜9936今天一笔入金一个多小时不到账，客服永远只会说24小时内到账，做这东西24小时到账请问还做啥？XM的老用户了，也赔了不少钱了，以前也经常出现这种情况，延迟到账导致爆仓或者错过合适点位的情况屡见不鲜，脾气比较好，所以之前懒得吐槽，但是从反诈封我银行卡开始我就真够了，今天14:34入金到现在未到账，劝大家慎重，不要拿自己的时间成本和心情为他们的工作失误买单
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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