已解决
無法出金
调解对象 
山海证券
调解问题
无法出金
调解要求
赔偿
调解金额
$750(USD)
调解时间
92天18小时
调解进度
台湾 2023-03-01
已解决 
Rossi Huang
Rossi Huang英国 2023-01-30
回复 山海证券
尊敬的用户您好，首先感谢您对山海证券的支持，关于出金问题，请您按照平台的出金规则申请，谢谢
回复
台湾 2022-12-01
补充资料 
Rossi Huang 
Rossi HuangZFX不仅忽悠客户，还故意用虚假信息混淆客户。并且经纪人的声明与客户收款银行发布的通知不一致。客户多次要求ZFX提供相关证据以供进一步核实，但均未提供证据支持其指控。
补充资料
台湾 2022-11-30
补充资料 Rossi Huang 
Rossi Huang显然，ZFX相关部门故意刁难客户提款。自11月16日收款银行收到短信更正通知后，14天未做任何操作，该笔汇款因到期被收款银行取消。同时，该平台不断以相同的回复拖延客户，丝毫没有协助客户提款的意思。
补充资料
台湾 2022-11-29
补充资料 Rossi Huang 
Rossi Huang我曾通过邮件询问提现问题及以下解决方案，但ZFX总是支支吾吾说相关部门正在核实或客户经理正在帮助解决问题。从我11月14日申请出金到11月8日给DBS汇款用了7天，按照同样的效率，客户的收款行在11月16日要求报文更正，所以ZFX应该提供了实际汇款人的地址，以便银行可以顺利退款。但事实上，从11月16日开始，ZFX一直没有提供任何信息保证钱能及时到账，说明平台故意刁难我出金。
补充资料
台湾 2022-11-29
补充资料 Rossi Huang 
Rossi Huang多次与在线客服沟通提现问题的解决办法，ZFX同样官方回复，将客户拒之门外。而且，客户工作人员对于问题的现状给出了不同的回答，丝毫没有表现出解决问题的诚意和态度。
补充资料
台湾 2022-11-29
补充资料 Rossi Huang 
Rossi Huang我问过他们好几次提款问题的现状，但总是得到官方的答复，这是他们用来骗取客户的常见骗局。我提交了提款申请，但收不到。
补充资料
台湾 2022-11-28
补充资料 Rossi Huang 
Rossi Huang我向平台ZFX提供投诉信。
补充资料
香港 2022-11-29
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2022-11-29
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
台湾 2022-11-28
发起调解 Rossi Huang 
Rossi Huang從11/8申請出金之後，到今天11/28仍然無法收到申請出金款項。查詢過收款銀行為什麼無法解款入帳，原因在於山海證券(ZFX)遲遲不肯提供實際匯款人的地址資料給收款銀行，導致該筆款項無法解款入帳。中間不斷向客服反映皆得到同樣回覆：相關單位正在查詢中。山海證券(ZFX)絲毫沒有任何實質幫助跟想要積極處理的態度。
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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