已解决
2022年4月25日由于平台无法入金补仓导致账户爆仓
调解对象 
TMGM
调解问题
其他曝光
调解要求
2020031816211517242
调解金额
$30,000(USD)
调解时间
315天1小时
调解进度
香港 2023-03-08
经用户确认，已解决 
悟空49484
悟空49484敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
澳大利亚 2022-05-05
回复 TMGM
您好，关于您的问题，请附上您所反馈的账号情况详情与订单细节，发送邮件至support@tmgm.com官方客服邮箱。我们将进行调查并给予回复。谢谢
回复
敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
香港 2022-04-28
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2022-04-28
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2022-04-27
发起调解 悟空49484 
悟空494844月25日晚间由于平台无法入金导致爆仓，当时账户爆仓单子总金额45000美金左右，当时联系了客户，说的4月26日可以恢复订单，但是第二天迟迟没有恢复订单，客户经理提供了选择赠金补偿的方式，我当时的诉求是3万美金，完成500手的任务，客户经理说去跟平台沟通解决，昨天从早上到晚上也一直在催催解决结果都没有回复，今天早上突然，在没有提前通知我并且没有经过我的同意前提下，恢复了订单，而不是4月26号沟通的增金方案，现在造成了我的账户很大损失，希望能得到帮助，有疑问请联系我，谢谢
发起调解
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