Kính gửi quý khách hàng, liên quan đến vấn đề của quý khách, quý khách có thể gửi thông tin chi tiết cho dịch vụ khách hàng 24 giờ của chúng tôi trên nền tảng, hoặc gửi email cho dịch vụ khách hàng chính thức tại support@exness.com (đảm bảo đúng địa chỉ email) với email đã đăng ký trên nền tảng của chúng tôi. Nếu quý khách đã liên hệ với chúng tôi, vui lòng vẫn trả lời bằng email hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ để được trợ giúp. Xin cảm ơn.

Đây là bản ghi nạp tiền và rút tiền. Hệ thống nạp tiền và rút tiền của nền tảng này có một số hổng. Tiền nạp của tôi được thực hiện bằng UnionPay, nhưng việc rút tiền có thể được thực hiện thông qua các phương thức khác.

Các quỹ trên các nền tảng được quy định chỉ có thể rút vào tài khoản ngân hàng dưới tên chủ tài khoản, theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền quốc tế. Quản lý quỹ lỏng lẻo của EXNESS, cho phép tiền được chuyển giao tự do cho người khác, không chỉ vi phạm các luật chống rửa tiền quốc tế và Trung Quốc mà còn không đảm bảo an toàn cho quỹ của khách hàng. Mà không có sự quy định đúng đắn và chuyển toàn bộ trách nhiệm cho khách hàng, nó phản ánh đặc điểm của một nền tảng nhỏ và không đáng tin cậy.

Tôi có một nguồn tín hiệu trong cộng đồng copy-trade. Kẻ lừa đảo nhắm vào các lỗ hổng trong nền tảng Exness và thực hiện gian lận có mục tiêu. Đầu tiên, hắn sẽ yêu cầu bạn gửi báo cáo đơn hàng trong ngày nhận được qua địa chỉ email của bạn, để biết địa chỉ email của bạn. Sau đó, hắn đăng ký một tài khoản tuyên bố là một cư dân Hoa Kỳ, nhưng hắn không thể nhận được mã xác minh trên điện thoại di động của mình. Hắn yêu cầu bạn liên kết số điện thoại di động của bạn, và bạn đã cung cấp số điện thoại di động của hắn. Mã xác minh hắn nhận được lúc này không phải là mã xác minh đăng ký. Hắn sử dụng địa chỉ email của bạn quên mật khẩu. Mã xác minh cần thiết cho mật khẩu. Mục đích của mã xác minh này trên nền tảng exness không rõ ràng. Sau khi kẻ lừa đảo thay đổi mật khẩu, hắn thay đổi mã xác minh thứ hai thành mã xác minh ứng dụng. Lúc này, nếu bạn không thể đăng nhập vào phần quản trị, kẻ lừa đảo sẽ đánh cắp tiền. Tôi đã nạp tiền qua UnionPay, nhưng rút tiền có thể thông qua USDT và tiền có thể bị đánh cắp thông qua chuyển khoản nội bộ và chuyển khoản ngoại vi. Tôi phát hiện ra kịp thời và nhanh chóng liên hệ với dịch vụ khách hàng. Không ai trả lời cuộc gọi dịch vụ khách hàng, và dịch vụ khách hàng trực tuyến đang trực tuyến. Tôi nhanh chóng đăng ký đóng băng rút tiền, dẫn đến mất hơn 1.000 đô la Mỹ. Không phải tất cả các khoản tiền đã bị mất sạch. Sự việc này cũng khiến tôi trưởng thành. Đừng cung cấp cho bất kỳ ai mã xác minh nếu họ yêu cầu. Đánh giá quá cao tính bảo mật của nền tảng, kẻ lừa đảo sẽ hỏi bạn liệu rút tiền có thể chỉ rút vào thẻ ngân hàng của riêng bạn, xui khiến bạn giảm bớt cảnh giác. Hy vọng bạn sẽ không bị lừa đảo.