Khách hàng thân mến, sau khi bạn đăng ký rút tiền vào ngày 16 tháng 9 năm 2020, nền tảng cũng đã cố gắng liên lạc với bạn qua email và điện thoại nhiều lần nhưng không ai trả lời. Do đó, nền tảng sẽ gửi một email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn vào tháng 9 22, 2020. Bạn cần cung cấp tất cả chi tiết ngân hàng về khoản tiền gửi của mình trên nền tảng vào tháng 9 năm 2020 trong vòng 48 giờ sau khi nhận được email. Các chi tiết liên quan đến số tài khoản, tên, tên ngân hàng và số tiền bạn gửi vào XM. Đồng thời, nền tảng tạm thời đóng băng tài khoản giao dịch của bạn. Nền tảng đã không nhận được thông tin chi tiết tương ứng của bạn trong thời hạn được chỉ định và đã trả lại số dư tài khoản của bạn vào tài khoản ngân hàng ký gửi. Tài khoản của bạn hiện đã bị đóng. Cuối cùng, XM nghiêm túc tuân thủ và thực hiện các quy định tương ứng của việc giám sát, và số dư tài khoản của bạn đã được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng tiền gửi tương ứng theo cách tương tự. Không có hạn chế rút tiền của bạn. Một lần nữa cảm ơn bạn đã ủng hộ và hiểu XM! Cảm ơn!

Kính gửi khách hàng, cảm ơn bạn đã phản hồi. Trước tiên, với tư cách là một công ty được quản lý, chúng tôi cần tuân thủ các chính sách AML và KYC chống rửa tiền. Nền tảng loại bỏ các khoản tiền gửi của bên thứ ba. Chúng tôi nhận thấy rằng bạn đã sử dụng tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu của bạn để gửi tiền vào tài khoản giao dịch của mình nhiều lần trong vòng nửa tháng (nghĩa là tiền gửi của bên thứ ba). Đồng thời, theo Điều 29.7 trong các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, chúng tôi có quyền liên lạc với bạn qua điện thoại, fax, email hoặc bất kỳ phương tiện liên lạc nào khác. Khi bạn đăng ký một tài khoản giao dịch, bạn đã xác nhận và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện của chúng tôi. Do đó, chúng tôi đã liên hệ với bạn và nhận được xác nhận của bạn rằng thực sự có một khoản tiền gửi của bên thứ ba, nhưng bạn từ chối cung cấp chi tiết bảng sao kê thẻ ngân hàng tương ứng. Đồng thời, chúng tôi cũng nhận thấy rằng người giao tiếp với nền tảng trên điện thoại không phải là chính khách hàng tương ứng với thông tin đăng ký tài khoản.

Bạn có thể rút số tiền nhỏ nhưng không thể rút số tiền lớn trong cùng một ngày! Vẫn đang chờ từ ngày 16 đến ngày 22