Sayın müşterimiz, sorununuzla ilgili olarak, ayrıntılı bilgileri platformun 24 saat hizmet veren müşteri hizmetlerine iletebilir veya kayıtlı e-posta adresinizle resmi müşteri hizmetlerine support@exness.com (doğru e-posta adresini sağlayın) e-posta gönderebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiyseniz, lütfen yine de yardım için e-posta ile yanıtlayın veya 24 saat çevrimiçi müşteri hizmetlerine başvurun. Teşekkür ederiz.

Gece dolandırılan fonlar hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Dolandırıldıktan iki gün sonra, başka 179 dolar yatırdım ve ticarete başladım. Cumartesi akşamı yemek için biraz para çekmek istediğimde, hesaptan para çekilemediğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki müşteri hizmetinden farklı cevaplar aldım. Birisi teknik nedenlerden dolayı hesabın etkilenmediğini söyledi. Pazartesi günü tekrar para çekmem istendi. Diğeri ise çekim cüzdan adresinde bir sorun olduğunu ve hesap kanıtı sağlamamı istedi, ancak o adres bir dolandırıcıya aitti. Dolandırıcı neden kolayca fonları yabancı bir cüzdan adresine transfer edebilirken, benim hesabım para çekmek için kullanıldı? Hepsi aynı cüzdan adresine sahip. Lütfen kontrol edin. Bu hesabı birkaç yıldır kullanıyorum ve sadık bir müşteriyim. Her zaman ex platformunda işlem yapmışımdır. Bu durumu ilk kez yaşıyorum. Hızlı bir şekilde çözülmesini umuyorum ve çözülmesini bekleyeceğim. Aç karnım, bu yüzden platformdan önce bana 200 dolar vermesini istedim. Sonra araştırmaya ve doğrulamaya devam edebilirler ve ben bu kadar endişeli olmayacağım.