Hall edildi
账户有钱，对锁单却故意给我爆仓
Nesne 
XM
Sorun
Dolandırıcılık
Gereklilik
2020031816211517242
Miktar
$703(USD)
Zaman
32gün3Saat
arabuluculuğun ilerlemesi
Hong Kong 2022-07-16
Hall edildi 
FX8039281505
FX8039281505Birleşik Krallık 2022-06-16
Yanıt XM
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：6112836 ，对于您的投诉，我们第一时间进行详细调查，并给予如下回复：
您一共交易10笔单子，分别是5笔GBPUSD#多单共0.34标准手，及5笔EURUSD#空单共0.34标准手；以上交易为完美锁仓，完美锁仓下，外汇，黄金和白银商品虽然不占用保证金，但是完美锁仓在净值低至0的时候也会触发爆仓的，爆仓的顺序，则是从亏损最多的单子开始强制平仓。
其次，锁仓是锁不住盈亏的，在锁仓的情况下，点差扩大或者隔夜利息增加也会导致账户净值波动，经过详细核实，由于当时是平台时间凌晨时段，交易清淡，流动性较差，造成点差扩大，使您的账户资金不足，触发爆仓。您第一笔单子（单号#125321613）爆仓时，当时账户净值为 -3.2美金（已为负数），所以系统就以当时的实时报价帮您执行平仓。在您第一笔单子爆仓之后，其余的9笔单子皆因预付款比例低于20%，系统进行强平（预付款比例 = 净值/已用保证金*100%）。针对XM保证金与强平标准，您也可以参考官网说明：https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage。
最后，经仔细查看，您的单子是市场上的报价导致点差扩大，从而触发的爆仓，望您理解！
再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
Yanıt
Hong Kong 2022-06-14
Brokerla İletişim Kurun 
WikiFX Yurtdışı Müşteri Hizmetleri
WikiFX Yurtdışı Müşteri HizmetleriBrokerla İletişim Kurun
Hong Kong 2022-06-14
Doğrulandı 
WikiFX Arabuluculuk Merkezi
WikiFX Arabuluculuk MerkeziDoğrulandı
Hong Kong 2022-06-14
Arabuluculuğu Başlat FX8039281505
FX8039281505本人于6.10开始交易镑美，持单一直到6.13，并选择对锁。但6.14早上，账户却给我爆仓了。
Arabuluculuğu Başlat
Bildiri：
1. Yukarıdaki içerik yalnızca kişisel görüşü temsil eder, WikiFX'in görüşünü temsil etmez
2. Bu platformda yer alan vakaların izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır. Suçluların yasal yükümlülükleri takip edilecektir.
2. Bu platformda yer alan vakaların izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır. Suçluların yasal yükümlülükleri takip edilecektir.
Daha fazla görüntülemek için
WikiFX uygulamasını indirin
