เรียนลูกค้า ก่อนอื่น ขอขอบคุณที่เลือก XM และให้การสนับสนุนเรา บัญชี XM MT4/MT5 ของคุณคือ 6112836 ในแง่ของการร้องเรียนของคุณ เราได้ทำการตรวจสอบโดยละเอียดในครั้งแรกและได้ตอบกลับดังต่อไปนี้: คุณได้ดำเนินการทั้งหมด 10 คำสั่ง 5 สำหรับตำแหน่งยาวที่มีทั้งหมด 0.34 ล็อตมาตรฐาน GBPUSD, 5 สำหรับสถานะ short ด้วย 0.34 ล็อตมาตรฐาน EURUSD; สำหรับธุรกรรมข้างต้น ตำแหน่งถูกล็อคอย่างสมบูรณ์ ด้วยสถานะที่ถูกล็อก แม้ว่า forex, gold และ silver จะไม่ครอบครองมาร์จิ้น ตำแหน่งจะระเบิดขึ้นเมื่อมูลค่าสุทธิใกล้เคียงกับ 0 ในแง่ของลำดับการชำระบัญชี การบังคับชำระบัญชีเริ่มต้นจากคำสั่งที่มีการสูญเสียมากที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น ตำแหน่งที่ถูกล็อคไม่สามารถล็อคกำไรขาดทุนได้ ภายใต้ตำแหน่งที่ถูกล็อก สเปรดที่ขยายออกหรือการเพิ่มขึ้นของดอกเบี้ยข้ามคืนอาจนำไปสู่ความผันผวนของมูลค่าสุทธิของบัญชี หลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียด สเปรดที่ขยายออกซึ่งเกิดจากการทำธุรกรรมที่น้อยลงและสภาพคล่องที่ไม่ดีในชั่วโมงเล็กๆ ตามเวลาของแพลตฟอร์ม ส่งผลให้เงินในบัญชีขาดไป ทำให้เกิดการชำระบัญชี เมื่อโพซิชั่นระเบิดในการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ (หมายเลข #125321613) มูลค่าสุทธิของบัญชีของคุณคือ -3.2 ดอลลาร์สหรัฐ (ติดลบ) ดังนั้นสถานะของคุณจึงถูกปิดโดยระบบในราคาแบบเรียลไทม์ หลังจากการชำระบัญชีของคำสั่งแรกของคุณ สำหรับ 9 คำสั่งที่เหลือ ระบบบังคับปิดสถานะเนื่องจากการชำระเงินล่วงหน้าน้อยกว่า 20% (สัดส่วนการชำระล่วงหน้า=มูลค่าใหม่/มาร์จิ้นที่ใช้แล้ว*100%) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานของ XM ของมาร์จิ้นและการปิดมาร์จิ้น คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการ https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage สุดท้าย หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดแล้ว เราพบว่าส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นของคำสั่งซื้อของคุณเป็นผลมาจากราคาในตลาด ทำให้เกิดการชำระบัญชี เราหวังว่าคุณจะเข้าใจมัน ขอขอบคุณอีกครั้งที่เข้าใจและสนับสนุน XM

ฉันเริ่มซื้อขาย GBPUSD เวลา 6.10 น. จนถึง 6.13 น. และเลือกที่จะล็อค แต่ในตอนเช้าของ 6.14 บัญชีถูกชำระบัญชีสำหรับฉัน