Dear customer, please send the information including trading account, order number, and brief description of your problem to us at support.cn@icmarkets-cs.com via your registered email, with the title of Trading Investigation Application, for further investigation, if you have a problem about your order. We’ll reply in 3-10 working days. Thank you for the understanding and support.

Retirar usando USDT, enviar para a equipe da conta, o sistema me pede para fazer o upload do código QR e do endereço da carteira, então eles me informam pela primeira vez que é necessário fazer a verificação, então eu espero até receber um e-mail mostrando que a verificação foi concluída, vou ao site novamente para fazer a retirada, mas o mesmo problema persiste, não consigo clicar no botão de envio, o sistema exibe uma notificação pedindo para fazer o upload do código QR, mas assim que faço o upload, o sistema exibe uma notificação dizendo que o código já existe, por favor, faça o upload de um novo. Então é muito estranho, eu uso esse "antigo" para fazer a verificação, eles dizem que está tudo bem, e recebo um novo e-mail dizendo que não é necessário fazer o upload do código QR! Então o departamento me pede para tentar novamente e fazer uma captura de tela do problema, envio a captura de tela do problema original para eles. Alguém mais está enfrentando o mesmo problema?