Resolvido
A retirada não chega há mais de 1 mês
Objeto de mediação 
Alpari International
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$3,347(USD)
Tempo de mediação
24Dia2Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-10-08
Confirmado pela cliente, já resolvido 
FX3723877104
FX3723877104Maurício 2022-10-08
Resposta Alpari International
Obrigado por nos contatar. Com relação ao problema de que o cliente Yang Biao não conseguiu receber o dinheiro após a retirada, informamos ao departamento financeiro e entramos em contato com o provedor de pagamento para verificar o dinheiro envolvido após o recebimento da reclamação do cliente. Após uma investigação por muitos dias, o problema com a retirada foi finalmente resolvido em 15 de setembro, e o provedor de pagamento remeteu o dinheiro ao cliente por duas vezes separadas. Lamentamos profundamente o inconveniente e as preocupações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Obrigado e ao cliente por apoiar a FXTM e a Alpari. Esperamos que seja útil e melhor atendê-lo.
Resposta
Hong Kong 2022-09-14
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-09-14
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-09-14
Iniciar mediação FX3723877104 
FX3723877104O número da minha conta é 80125174 e não recebeu a retirada desde 8.11. Já me pediram para esperar pacientemente por muitas vezes consultando o atendimento ao cliente. No início, me pediram para esperar 10-20 dias úteis, mas não foi recebido por mais de um mês.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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