Resolvido
Os pedidos são fechados automaticamente por motivo desconhecido
Objeto de mediação 
ZFX
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
2020031816211517242
Valor de mediação
$3,300(USD)
Tempo de mediação
49Dia21Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-07-08
Resolvido 
FX8361831952
FX8361831952Reino Unido 2022-06-08
Resposta ZFX
Prezado cliente, o atendimento ao cliente verificou e acompanhou o caso em relação à sua reclamação. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço ao cliente. Linha direta de atendimento ao cliente on-line 24h 400 842 4611, e-mail: customercare@zfx.com
Resposta
Hong Kong 2022-05-19
Materiais adicionais FX8361831952 
FX8361831952Três ordens de stop loss às 22:01:06, 14 de abril de 2022, ordem: 67384037; pedido: 67482230; ordem: 67425362. Quatro ordens de stop loss às 21:58:27, 17 de maio de 2022, ordem: 71323383; pedido: 71391843; pedido: 71522245; pedido: 72097570. Depositei 5.100 dólares americanos na manhã de 17 de maio.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-05-20
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-05-20
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-05-19
Iniciar mediação FX8361831952 
FX8361831952Do dia 5 ao dia 18, o pedido será fechado automaticamente por motivo desconhecido e o prejuízo será de 2.000 dólares americanos. (Há fundos suficientes nele, para evitar o stop loss, deposite 5.000 dólares americanos no dia e pare automaticamente o prejuízo de 2.000 dólares americanos à noite) Pedido: 71323383 Pedido: 71391843 Pedido: 71522245 Pedido: 72097570 Em 14 de abril , o pedido sem nome foi fechado e perdido automaticamente. $ 1300. (No caso de fundos suficientes) Pedido: 67384037 Pedido: 67482230 Pedido: 67425362 A perda total é de 3300 dólares americanos e não recebi nenhum lembrete e não há uma solução clara para o atendimento ao cliente. Por favor, o departamento relevante para verificar a situação e dar uma solução razoável
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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