A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Candlestick falso
Objeto de mediação
XM XM
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

2020031827311524118

Valor de mediação

$0(USD)

Tempo de mediação

37Dia19Horas

Progresso da mediação
Resolvido
FX5089824183
Resposta
XM
Prezado cliente, em primeiro lugar, obrigado por escolher e confiar na XM! O número da sua conta XM MT4 / MT5 é: 61972377, você relatou que o diagrama K-line da plataforma é falso. Por este motivo, iremos responder ao departamento relevante assim que possível, conduzir uma investigação detalhada e dar a seguinte resposta. Em primeiro lugar, o XM é um modo de liquidação e todos os pedidos dos clientes são negociados a preços de mercado. Verificamos se a linha K em 14 de março está marcada em suas capturas de tela. Devido à mudança das estações, o horário de verão está prestes a começar e o horário de negociação de algumas commodities será afetado de acordo entre 14 e 26 de março. O GBPUSD e o USDCNH que você mencionou são ambos commodities cambiais. As commodities cambiais serão inauguradas antes do previsto em 14 de março. O horário de abertura do mercado é 23h05, horário da plataforma. O gráfico de linha K mostra o tempo da plataforma. Portanto, há uma cotação de mercado do horário da plataforma 23.05, de 14 de março, até as 00h00 do dia 15, portanto, a cotação também será exibida no gráfico de velas. Para o aviso importante sobre o horário de negociação de commodities afetado pelo horário de verão, também o anunciamos nas [Notícias da Empresa] no site oficial em 11 de março de 2021. Também fornecemos um link correspondente para sua referência: https: / /www.xmtrader .net / cn / important-notification-2021-day-saving-105021. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente online do site oficial da XM para consulta. Para entrar em contato com o atendimento ao cliente, acesse o site oficial da XM https://www.xmtrader.net/cn/ e clique no canto superior direito para entrar em contato com o atendimento ao cliente, fornecido pela XM 24 horas de atendimento ao cliente online, de segunda a sexta-feira. muito feliz em atendê-lo. Obrigado novamente por seu apoio e compreensão do XM! Obrigado!

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FX5089824183
A Figura 1 é sobre GBP / USD. A segunda figura é sobre USDCNY. E tem muitas outras coisas

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