Impossibile ritirarsi-ZFX-Centro protezione diritti-WikiFX

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Casa -

Centro per la tutela dei diritti dei consumatori -

ZFX -

Dettagli sulla protezione dei diritti -

Risolto

Impossibile ritirarsi

Oggetto

ZFX

Problema

Impossibile prelevare

Requisiti

compenso

Quantità

$750(USD)

Tempo

92giorno18Ora

Stato di avanzamento della mediazione

Taiwan 2023-03-01

Risolto

Rossi Huang

Regno Unito 2023-01-30

Ripondi

ZFX

Gentile cliente, prima di tutto, il tuo supporto a ZFX è molto apprezzato. Per quanto riguarda il problema del ritiro, si prega di presentare la domanda in conformità con le regole di ritiro. Grazie.

Ripondi

Taiwan 2022-12-01

Materiale supplementare

Rossi Huang

ZFX non solo ha ingannato i clienti, ma li ha anche deliberatamente confusi con informazioni false. E la dichiarazione del broker non è coerente con l'avviso rilasciato dalla banca beneficiaria del cliente. Il cliente ha chiesto più volte a ZFX di fornire le relative prove per un ulteriore controllo, ma non hanno offerto le prove a sostegno della loro affermazione.

Materiale supplementare

Taiwan 2022-11-30

Materiale supplementare

Rossi Huang

Apparentemente, il dipartimento correlato di ZFX sta deliberatamente dando ai propri clienti un momento difficile per il ritiro. Non hanno fatto nulla per 14 giorni dall'avviso di correzione del messaggio da parte della banca beneficiaria il 16 novembre. Quindi la rimessa è stata annullata dalla banca beneficiaria per scadenza. Nel frattempo, la piattaforma ha continuato a scoraggiare i clienti fornendo le stesse risposte, senza alcuna intenzione di assistere i propri clienti nel prelevare denaro.

Materiale supplementare

Taiwan 2022-11-29

Materiale supplementare

Rossi Huang

Ho fatto domande sul problema del prelievo e sulle seguenti soluzioni via e-mail, ma ZFX ha sempre tergiversato dicendo che il dipartimento competente lo sta controllando o che l'account manager sta aiutando con il problema. Ci sono voluti 7 giorni per rimettere denaro per DBS l'8 novembre dalla mia richiesta di prelievo il 14 novembre. Secondo la stessa efficienza, la banca beneficiaria del cliente ha richiesto la correzione del messaggio il 16 novembre, pertanto, ZFX avrebbe dovuto fornire l'indirizzo dell'effettivo mittente in modo che il banca potrebbe rimborsare i soldi senza problemi. Ma in realtà, dal 16 novembre, ZFX non ha fornito alcuna informazione per garantire che i soldi arrivino in tempo, indicando che la piattaforma mi ha dato del filo da torcere apposta nel prelievo.

Materiale supplementare

Taiwan 2022-11-29

Materiale supplementare

Rossi Huang

Ho comunicato diverse volte con il servizio clienti online in merito alla soluzione del problema del prelievo, ma ZFX ha fornito le stesse risposte ufficiali per allontanare i clienti. Inoltre, i membri dello staff del cliente hanno dato risposte diverse sullo stato attuale del problema, non mostrando alcuna sincerità e attitudine a risolvere il problema.

Materiale supplementare

Taiwan 2022-11-29

Materiale supplementare

Rossi Huang

Ho chiesto loro diverse volte lo stato attuale del problema del prelievo, ma ho sempre ricevuto le risposte ufficiali, che usano come una bufala comune per scoraggiare i clienti. Ho inviato la richiesta di recesso, ma non riesco a riceverla.

Materiale supplementare

Taiwan 2022-11-28

Materiale supplementare

Rossi Huang

Fornisco la lettera di reclamo alla piattaforma ZFX.

Materiale supplementare

Hong Kong 2022-11-29

Contatta il broker

Servizio clienti d'oltremare di WikiFX

Contatta il broker

Hong Kong 2022-11-29

Verificato

Centro di mediazione WikiFX

Verificato

Taiwan 2022-11-28

Avvia la mediazione

Rossi Huang

dopo aver richiesto un prelievo l'8/11, fino ad oggi 28/11 non è ancora possibile ricevere il prelievo. ho chiesto perché la banca beneficiaria non ha potuto rilasciare il denaro sul conto. il motivo è quello ZFX non è stato disposto a fornire le informazioni sull'indirizzo dell'effettivo mittente alla banca beneficiaria, il che ha comportato l'impossibilità di svincolare il fondo sul conto. ho continuato a riferire al servizio clienti nel mezzo e ho ricevuto la stessa risposta: l'unità interessata è in fase di indagine. ZFX non ha alcun vero aiuto e vuole affrontarlo attivamente.

Avvia la mediazione

Dichiarazione：

1. Il contenuto di cui sopra rappresenta solo in difesa dei propri diritti, non rappresenta la protezione dei diritti della piattaforma WikiFX
2. Senza autorizzazione, in questa piattaforma è vietata qualsiasi ristampa, i trasgressori saranno ritenuti responsabili

Sotto supervisione

ZFX

Zeal Capital Market Limited

https://app.zfx.link/FMJJ76

6.46

Punteggio

5-10 anniRegolamentato in Regno UnitoRegolamentato in SeychellesElaborazione diretta (STP)

6.46

Punteggio

Post precedente

Truffa spudorata della piattaforma di frode, incapace di chiudere la posizione

Cina

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Grave slittamento

Cina

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