Résolu
Impossible de retirer de l'argent, les bénéfices ont été déduits de manière malveillante.
Objet 
XM
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$3,750(USD)
Date de la médiation
42jour12Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-05-02
Résolu 
ZE7745
ZE7745Royaume-Uni 2024-04-02
Répondre XM
Concernant votre réclamation concernant le numéro de compte 29106222, nous avons procédé à une vérification et à une enquête rapidement. Après plusieurs vérifications et communications attentives, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de modifier la décision pertinente concernant votre problème de compte. Nous avons encore besoin que vous vous référiez au contenu de l'e-mail de notification important envoyé le 20 mars 2024. En même temps, veuillez noter que votre demande de retrait a été approuvée. Si vous avez des questions concernant ce retrait, vous pouvez contacter notre service clientèle en ligne à tout moment et nous serons heureux de vous aider. Enfin, nous vous remercions encore une fois de votre compréhension et de votre soutien à XM! Sincèrement apprécié.
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Hong Kong 2024-03-21
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Hong Kong 2024-03-21
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2024-03-20
Lancer une médiation ZE7745 
ZE7745Nom réel exposé ! Mon nom : Huang Lu, compte MT4 29106222, plateforme noire exposée XM, les bénéfices seront directement déduits. Laissez les clients assumer la responsabilité des pertes ! Situation : J'ai simplement effectué des transactions normales sur cette plateforme et j'ai réalisé un profit de 3 750 dollars américains, qui a été directement déduit et non remboursé ! La raison donnée est : le compte est impliqué dans des violations d'"activités d'arbitrage" ! N'est-il pas possible que les bénéfices ne soient pas donnés même si vous gagnez de l'argent ! L'essence de la marge forex est d'utiliser un effet de levier élevé pour réaliser de gros gains avec de petites sommes ! N'est-ce pas une excuse absurde ?
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