Résolu
Glissement important, stop loss d'achat de 495%.
Objet 
Exness
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$400(USD)
Date de la médiation
67jour2Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-03-21
Résolu 
tracy920
tracy920Chypre 2024-02-20
Répondre Exness
Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email on our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.
Répondre
Hong Kong 2024-01-15
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2024-01-15
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2024-01-14
Lancer une médiation tracy920 
tracy920Je suis très confus au sujet des écarts élevés d'Exness. Le 11 janvier 2024, j'ai passé une commande de trading XAUUSD avec le numéro de ticket 34178666, avec un stop loss d'achat à 2039,50 $ SL 2037,50 $. (SL $2). Cependant, la commande réelle a été exécutée à 2045,287 $ (au lieu de 2039,50 $) et SL 2033,392 $ (au lieu de 2037,50 $). J'aurais dû subir une perte de 2 $ avec l'ordre de stop loss d'achat, mais en réalité, ma perte s'élève à 11,895 $, soit près de 5 fois plus que prévu. Si je ne reçois pas de rétroaction positive, je cesserai d'utiliser Exness. Si vous êtes préoccupé par les écarts qui pourraient affecter vos profits, je pense que ce cas est très significatif pour vous.
Lancer une médiation
Déclaration：
1. Le contenu ci-dessus ne représente que le défenseur des droits, il ne représente pas le point de vue de la plate-forme WikiFX.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
Article précédent
Le matin du 26 décembre, le marché CHF sur la plateforme était anormal, ce qui a entraîné une liquidation.
La chine
Article suivant
La fermeture de l'ordre n'est pas correcte
Vietnam Pour plus d'infos
Téléchargez l'application WikiFX
