Dear customer, please send the information including trading account, order number, and brief description of your problem to us at support.cn@icmarkets-cs.com via your registered email, with the title of Trading Investigation Application, for further investigation, if you have a problem about your order. We’ll reply in 3-10 working days. Thank you for the understanding and support.

Ang paggamit ng USDT para sa pag-withdraw, ipinapadala sa account team, ang sistema ay humihiling sa akin na mag-upload ng QR code at wallet address, pagkatapos sinabi nila sa akin na kailangan ng pag-verify, pagkatapos naghintay ako ng email na nagpapakita na ang pag-verify ay tapos na, pagkatapos ay nag-withdraw ako sa website, ngunit pareho pa rin ang problema, hindi ko ma-click ang submit button, ang sistema ay nagpapakita ng isang abiso na humihiling sa akin na mag-upload ng QR code, ngunit kapag nag-upload ako ng QR code, ang sistema ay magpapakita ng abiso na sinasabi na ang code ay mayroon na, mangyaring mag-upload ng bago. Kaya napakalaking katanungan, ginamit ko ang "lumang" code na ito para sa pag-verify, sinabi nila na pwede, at natanggap ko pa ang isang bagong email na nagsasabing hindi na kailangan mag-upload ng QR code! Pagkatapos, hiningi ng departamento na subukan ko ulit at mag-screen shot ng problema, sinend ko sa kanila ang screen shot ng orihinal na problema. Mayroon bang iba na may parehong problema tulad ko?