Minamahal na customer, kaugnay ng iyong reklamo, nagsagawa kami ng detalyadong pagsisiyasat sa pamamagitan ng account, email at numero ng mobile phone na iyong ibinigay, ngunit wala kaming nakitang anumang impormasyon sa pagpaparehistro tungkol sa XM. Sa kasalukuyan, gumagana nang maayos ang XM APP. Bilang karagdagan, hindi namin natanggap ang iyong mensahe sa customer service mailbox - chinese.support@xm.com. Mainit na paalala: maraming malisyosong clone ng XM logo, website at App. Kaya't mangyaring itaas ang iyong kamalayan sa panganib at huwag mag-download at mag-install ng anumang pekeng website o app ng XM upang maprotektahan ang iyong pribadong impormasyon. At ang aming opisyal na website sa China ay https://www.x1m1world.online/cn/. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa opisyal na serbisyo sa customer para sa tulong. Maaari mong bisitahin ang opisyal na website ng XM https://www.x1m1world.online/cn/, at mag-click sa Online Service sa kanang sulok sa itaas ng page para makipag-ugnayan sa customer service. Nagbibigay ang XM ng 24 na oras na online na suporta sa serbisyo sa customer mula Lunes hanggang Biyernes, at lubos kaming nalulugod na pagsilbihan ka. Magkaroon ka ng magandang araw.

Ang sistema ng pangangalakal ng XM APP sa mainland China ay nag-post ng isang anunsyo noong Hulyo 25. Hindi ko pa ito binuksan mula noong Hulyo 26, at walang tumugon sa aking email.

Ako ay isang mamumuhunan mula sa mainland ng China, at ang hindi mabuksan ang app mula ika-26. Ang mga email sa kumpanya ay hindi pa sinasagot. Gusto kong malaman kung anong nangyari.