Una sa lahat, salamat sa pagpili ng XM at pagtitiwala sa amin! Ang iyong XM MT4 / MT5 account number ay: 29081446, at ang numero ng order ay # 45296818. Natanggap namin ang iyong tugon, at ibinalik ito sa nauugnay na kagawaran para sa detalyadong pagsisiyasat. Ngayon ang aming tugon ay ang mga sumusunod. Una sa lahat, ang XM ay isang modelo ng pagbebenta at lahat ng mga order ng customer ay ipinagpalit sa mga presyo ng merkado. Sa oras ng platform, 01:35 noong Enero 18th, dahil sa mabilis na pagbagu-bago ng presyo sa oras na iyon, ang isang-minutong pagbagu-bago ng presyo ay medyo dramatiko. Sa oras na iyon, ang mababang kumalat na micro gold GOLD # ay lumutang 1952 na mga puntos ng batayan na pataas at pababa sa tsart ng K-line sa isang minuto. Nakabinbin ang iyong mga order at naging isang puwang nang mabilis na nagbago ang merkado at nakabinbin ang presyo ng order, 1816.00, na itinakda mo ay hindi natagpuan sa mga quote ng merkado. Dahil ang daan-daang mga frame ng mga quote ay natanggap bawat segundo, ang tsart ng K-line ay hindi maaaring ganap na ipahiwatig ang lahat ng mga quote bawat segundo. Gayunpaman, ang pagbabagu-bago ng merkado ay naabot ang presyo ng Sell Stop na iyong na-set up. Sa sandaling ito, bubuksan ng system ang posisyon batay sa susunod na mahusay na presyo ng merkado, 1804.93. Bilang karagdagan, ang XM ay isang lumulutang na pagkalat, nagbabago batay sa mga kondisyon ng merkado, at ang aktwal na mga quote ng merkado sa oras ay mangingibabaw. Ang iyong order # 45296818 ay isang walang laman na order na ang pagsasara ng posisyon sa presyo ng bid. Gayunpaman, ang tsart ng K-line ay nagpapakita ng mga presyo ng pagbebenta at dapat plus plus kumalat sa oras upang katumbas ng presyo ng bid. Sa 01:35, ang GOLD # ay nagbago nang malaki. Matapos maabot ng system ang presyo ng iyong Stop Stop, isang pag-order ng malapit na stop-loss ang na-trigger, at ang susunod na mabisang presyo ay magsasara ng iyong posisyon para sa iyo. Inaasahan kong maunawaan mo dahil ang puwang ay sanhi ng mga kadahilanan sa merkado at hindi mapigil. Salamat ulit sa iyong suporta at pag-unawa sa XM! Salamat

Maikling order ang XAU / USD 1816, ngunit binuksan ito noong 1804. Nakakatawa na ang pinakamababang kumalat sa araw ng mt4 ay 1805.18. Sa anumang kaso, walang 1804. Ang order ay nakuha nang direkta sa 1817 stop loss, at ang serbisyo sa customer para sa isang seryosong slippage ay random na natagpuan isang opisyal na dahilan upang harapin ang bagay.