Minamahal na customer, una sa lahat salamat sa pagpili at pagtitiwala sa amin sa XM! Tungkol sa iyong reklamo na awtomatikong na-likidate ng platform ang iyong apat na order nang walang dahilan, ipinadala namin ito sa mga nauugnay na kagawaran sa lalong madaling panahon at nagsagawa ng malalim na pagsisiyasat. Ngayon nais naming ibigay ang mga sumusunod na tugon. Una sa lahat, ang iyong apat na order ay lahat ng pamantayang pamantayan sa ginto maikli na mga order, na kung saan ay: 0.25 standard lot GOLD short order (# 161578432), ang oras ng likidasyon ay 15:30:03 oras ng platform sa Setyembre 4, 2020, at ang ratio ng likidasyon ay -57.04%; 0.20 standard lot GOLD maikling order (# 161578519), ang oras ng likidasyon ay 15:30:03 oras ng platform sa Setyembre 4, 2020, at ang ratio ng likidasyon ay -77.25%; 0.15 karaniwang lot GOLD maikling order (# 161617789), ang oras ng likidasyon ay 15:30:03 oras ng platform sa Setyembre 4, 2020, at ang ratio ng likidasyon ay -115.37%; at 0.15 standard lot GOLD maikling order (# 161632523), ang oras ng likidasyon ay nasa 15:30:04 oras ng platform sa Setyembre 4, 2020, at ang ratio ng likidasyon ay -230.54%. Dahil ang lahat ng iyong inilagay ay maiikling order, ang maikling order ay kailangang sarado sa presyo ng bid samantalang ang tsart ng K-line ay ipinakita ang presyo na hiling, kaya't ang presyo sa tsart ng K-line kasama ang kasalukuyang pagkalat ay ang presyo ng pag-bid. Ang XM ay isang lumulutang na pagkalat at sumusunod sa mode ng pagbebenta ng order ng STP. Ang lahat ng mga order ng customer ay ipinagpalit sa presyo ng merkado. Mangyaring mag-refer sa aktwal na presyo ng merkado sa oras na iyon. Pangalawa, alinsunod sa mga nauugnay na tuntunin at regulasyon ng XM, kapag ang isang order ng transaksyon ay sumasakop sa isang margin, ang prepayment ratio ay kasing baba ng 20%, at ang system ay tatawid (ang ratio ng likidasyon = net na halaga / ginamit na margin * 100%) . Sa kaso ng mga posisyon sa pagbubukas, ang net na halaga na ipinakita sa MT4 / MT5 terminal = balanse + kredito (bonus) ± tubo at pagkawala ± magdamag na interes. Upang matingnan ang pamantayan sa pagpapuksa ng XM, mangyaring bisitahin ang nauugnay na interface ng opisyal na website: https://www.xm-china.com/cn/margin-and-leverage. Bilang karagdagan, pagkatapos ng detalyadong pagpapatotoo na ginawa ng back office, ang data sa populasyon na hindi pang-agrikultura ay nagbago pagkatapos ng pana-panahong pagsasaayos sa Estados Unidos, at ang data ay inilabas sa oras na iyon (tingnan ang Annex 1 para sa mga detalye, at ang mga screenshot ay oras ng platform ), na naging sanhi ng mabilis na pagbagu-bago ng presyo ng merkado at mabilis na pagtaas / pagbaba kung saan maaaring lumawak ang mga pagkalat. Sa oras na iyon, mabilis na nagbago ang presyo ng GOLD sa oras na 15:30 ng platform noong Setyembre 4, 2020, na nagreresulta sa isang malaking pagbagu-bago ng presyo sa loob ng isang minuto. Ang pinakamataas na presyo sa isang minuto sa tsart ng K-line ay 1947.45, at ang pinakamababang presyo ay 1934.39, na nagbago at pataas nang 1306 puntos sa isang minuto (tingnan ang Annex 2 para sa mga detalye, ang pangalawang digit pagkatapos ng decimal point ay isang batayan point ). Dahil sa pagpapalawak ng mga pagkalat at hindi sapat na pondo sa account sa oras na iyon, ang prepayment ratio kapag ang iyong order ay na-likidado ay kasing baba ng 20% (maaari mong suriin ang ratio ng prepayment kapag ang likidasyon ay nasa MT4 / MT5 account history), na nagreresulta sa likidasyon. Sa parehong oras, narito ang link ng kalendaryong pang-ekonomiya na ibinigay ng platform: https://www.xm-china.com/cn/calendar bilang isang sanggunian para sa iyo upang maiwasan ang pangangalakal kapag ang pangunahing mga balita at pang-ekonomiyang data ay inilabas sa susunod oras Panghuli, mangyaring kontrolin ang iyong posisyon nang makatuwiran. Dahil ang iyong order ay kasing baba ng 20% ng prepayment ratio, hindi ka mabayaran ng XM. Sana maintindihan mo! Salamat ulit sa iyong suporta at pag-unawa sa XM! Salamat!

Ang aking mga order ng XAU / USD ay sarado noong 1948.49 at 1948.78 noong Biyernes ng gabi. Gayunpaman, ang pinakamataas na antas ng XAU / USD ay 1947.35. Ang kumalat ay limang pips at hindi nabago. Pinanood ko ang merkado ngunit ang aking mga order ay sarado sa dalawang antas na ito. Reklamo ko pero hindi pinansin. Nais kong ipakita ang katibayan na ang dalawang antas na ito ay nagpakita na hindi nila ito ipinakita sa akin at binigyang diin na ang mga posisyon ay maaaring sarado kapag mas mababa ito sa antas pagkatapos ay hindi ako pinansin. Ang nasabing uri ng sitwasyon ay lumitaw nang higit sa isang beses. Hindi ako makatiis sa oras na ito.