Al principio invertí en Rakuten porque pensé que eran grandes marcas, que tenían seguridad financiera y una plataforma estable. Fui muy optimista al respecto. Abrí una cuenta en agosto de 2018 y comencé a operar. Hubo un momento en que el proceso de depósito de dinero fue fluido, pero esta situación básicamente se había recuperado después del Festival de Primavera. Ese servicio al cliente no estuvo mal. Pero la semana pasada, estaba muy enojado. En la noche del 27 de febrero, utilicé mis cinco cuentas comerciales para comprar GBP / JPY a largo plazo (incluidos EToro, Jiasheng, Anda y TradeMax) en cinco plataformas comerciales. Solamente Rakuten levanté una docena de pepitas, haciendo que mi posición se liquidara. Cuando vi la liquidación de la posición, rápidamente tomé la captura de pantalla y guardé la evidencia y envié un correo electrónico a Rakuten . Después de las negociaciones de esta semana, Rakuten internamente acordó que el stop loss fue causado por la expansión normal del mercado en ese momento y no me dio una compensación. No pido mucho, solo quiero recuperar el dinero de stop loss. Pasó una semana, lo ignoraron, simplemente diciendo que era la difusión normal del mercado. Quiero preguntar por qué las otras plataformas no liquidaron mi posición, pero Rakuten ? Y después del stop loss, la plataforma no mostró que el precio más alto haya alcanzado mi stop loss. Rakuten La conducta es una estafa. He estado comerciando durante años. Tal situación realmente me dejó perplejo. ¿Seguirás comerciando con eso?