لم يتم تحويل الأموال بنجاح. وما زلت لا أستطيع الوصول إلى خدمة العملاء ، حتى عبر QQ.

أودعت الأموال في 4 آذار (مارس) ، لكنني ما زلت لا أراها في حسابي. النقطة المهمة هي أن خدمة عملاء موقع الويب تتعطل باستمرار ، ولا يمكنني استخدامها. وأنا غير قادر على الوصول إليهم عبر QQ.

عزيزي العميل ، أولاً وقبل كل شيء ، أشكرك على ثقتك في XM. فيما يتعلق بشكواك المتعلقة بحساب XM MT4 / MT5 80803852 ، فقد أبلغنا الإدارة المعنية بذلك في المرة الأولى وقمنا بالرد على ما يلي ، أولاً ، سيتم تحويل الأموال التي أودعتها من خلال XM UnionPay بشكل عام في غضون 24 ساعة . يرجى الاتصال بخدمة العملاء على موقعنا على الفور للحصول على المساعدة ، إذا لم تتمكن من رؤية الأموال في حسابك. تقدم XM خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة ، لذا لا تتردد في زيارة موقع XM الرسمي https://www.xmdirect.site/cn/ ، والنقر فوق خدمة العملاء في أعلى يمين الصفحة للحصول على المساعدة. يوصى باستخدام متصفحات مثل IE أو Foxfire أو Google. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى خدمة العملاء ، فيمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على chinese.support@xm.com ، ويسعدنا مساعدتك. شكرًا مجددًا لتفهمك ودعمك لـ XM.

تعود محادثة خدمة عملاء الويب إلى الوراء ولا يمكن الاتصال بها. الوديعة لا يمكن أن تصل