عزيزي العميل ، شكرًا لك على اختيار XM بالإضافة إلى دعمك. حساب XM MT4 / MT5 الخاص بك هو 29081955. فيما يتعلق بشكواك ، إذا لم يكن هناك أي سجل معاملات (تداول / إيداع / سحب) في حسابك لأكثر من 90 يومًا متتاليًا ، وفي نفس الوقت لم تقم بإضافة حساب جديد باستخدام بنفس الاسم ، سيكون الحساب في حالة غير نشطة. سيتم خصم المكافآت والنقاط المتبقية في الحساب غير النشط تلقائيًا. يلزم دفع 5 دولارات شهريًا كرسوم إدارية للحساب غير النشط. تعتمد الحالة غير النشطة للحساب على الحالة النشطة للمستخدم الفردي ، لذلك لن يتم تحصيل الرسوم من الحساب النشط. لقد أوفت المنصة بواجب إبلاغ المستخدمين بالمخاطر عند تسجيل حساباتهم. لذلك فقد زعمت أنك قرأتها بعناية وفهمتها تمامًا وتوافق عليها. يمكنك زيارة الرابط للتحقق من القوانين واللوائح ذات الصلة: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. في غضون ذلك ، تم إرسال النتيجة بالتفصيل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في 6 أكتوبر 2021 ، يرجى التحقق منها. أخيرًا ، إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ XM https://www.xmtrader.tech/cn/ بحرية ، انقر فوق عميل الويب في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة للاتصال بخدمة العملاء. توفر XM خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة ، ويسعدنا مساعدتك ، شكرًا لك.

تم خصم 5 دولارات من حسابي في 1 أكتوبر وفقًا للبريد الإلكتروني المرسل . قالت خدمة العملاء إنها كانت رسوم إدارية لأكثر من 90 يومًا ، وهي خدمة سيئة. لم يلاحظ المستخدمون الكثير من القواعد ولم يتم إخبارهم بذلك. لقد حثثته على إعادة 5 دولارات لي وتقديم خدمة أفضل. سيشعر العملاء بمزيد من الأمان أثناء التداول.